Mochi Matcha

Standaardverzending

Expressverzending

Toeslag voor omvangrijke goederen

🛈 Elke zending die onze partner DHL bij je thuis bezorgt, is verzekerd.

Pakketverzending met DHL

We verzenden al onze binnenlandse pakketten met DHL.
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingcode. Via deze link of rechtstreeks bij DHL kun je zien waar je pakket zich bevindt.

DHL-zending volgen

DHL Express

Vandaag besteld, morgen in huis: zo snel kan expresslevering gaan.
Voor € 13,90 verzendkosten garanderen we bezorging op de volgende dag voor elke expressbestelling die van maandag tot en met donderdag vóór 15.00 uur bij ons binnenkomt.
Deze verzendmethode is beschikbaar bij aankoop op rekening, PayPal, Amazon Pay, Pay now Klarna, Apple Pay en creditcard. De expressservice is momenteel alleen binnen Duitsland beschikbaar. Het bedrag is gebaseerd op onze huidige verzendkosten.

Levertijd

Als je op een werkdag vóór 7.00 uur bestelt, wordt je bestelling doorgaans de volgende werkdag vóór 18.00 uur bezorgd. Bestellingen op zaterdag, zondag of een feestdag worden doorgaans op de tweede daaropvolgende werkdag vóór 18.00 uur bezorgd. Termijnen voor leveringen en diensten zijn alleen bindend als Elbenwald deze uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt. Elbenwald mag vóór een opgegeven leverdatum leveren.

Levertijd in Duitsland

Als de artikelen op voorraad zijn, worden de goederen op de eerstvolgende werkdag na ontvangst van de bestelling aan de vervoerder overgedragen. Binnen Duitsland duurt de bezorging door onze logistieke partner DHL doorgaans nog 1–2 werkdagen na verzending van de bestelling. Bij grote drukte, bijvoorbeeld vlak vóór feestdagen, kunnen kleine vertragingen ontstaan. Informatie over de beschikbaarheid van een artikel vind je in de gedetailleerde productbeschrijving.

🛈 De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen. Je vindt deze informatie in de gedetailleerde beschrijving van het betreffende product.

Levertijd naar het buitenland

Voor bestellingen naar het buitenland geldt een levertijd van minimaal 3–5 werkdagen nadat Elbenwald de bestelling heeft verzonden. Uit ervaring duurt verzending naar het buitenland ongeveer een week. Bij grote drukte, bijvoorbeeld tijdens de kerstperiode, kan dit langer duren. We raden je daarom aan om op tijd te bestellen.

Europa

Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije, Verenigd Koninkrijk, Cyprus

Wereldwijd

VS, Australië, Nieuw-Zeeland, Canada

Landen die niet in de lijst staan, worden niet standaard beleverd. Neem voor vragen contact op met onze klantenservice.

Douane / leveringsbeperkingen

Bij invoer van bestelde goederen in landen die geen lid zijn van de EU, zijn invoerheffingen in de vorm van invoer-btw en douanerechten verschuldigd. Wij vullen de benodigde formulieren volledig voor je in.

De invoer-btw wordt berekend over de bestelwaarde inclusief verzendkosten en komt overeen met het btw-tarief dat in jouw land geldt. Er kunnen aanvullende douanerechten worden geheven, die sterk kunnen verschillen afhankelijk van de bestelde goederen en jouw land.

Neem voor nauwkeurige informatie contact op met het plaatselijke douanekantoor.

Deellevering

Let bij je bestelling op de beschikbaarheid van de bestelde artikelen, omdat we alle artikelen samen verzenden. We voeren alleen op onze kosten een deellevering uit als de bij de bestelling opgegeven leverdatum aanzienlijk verandert.

Als je artikelen met verschillende levertijden bestelt en de direct beschikbare artikelen meteen wilt ontvangen, kun je het beste meerdere bestellingen plaatsen. Wil je een bestelling achteraf wijzigen en delen afzonderlijk laten verzenden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ophalen in de winkel

Hou je van eenvoudig, veilig en vooral voordelig? Laat je aankopen dan gratis bij een van onze winkels bezorgen. Je bepaalt zelf wanneer je ze ophaalt en welke artikelen je houdt.

Alle informatie over ophalen in de winkel