Mochi Matcha

Standard-Versand

Express-Versand

Sperrgutzuschlag

🛈 Jede Sendung, die du über unseren Partner DHL zu dir nach Hause geliefert bekommst, ist versichert.

Paketversand mit DHL

Alle unsere Inlands-Pakete versenden wir mit DHL.
Sobald dein Paket verschickt ist, erhältst du eine Bestätigungsmail mit Code zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link oder über DHL direkt kannst du dich informieren, wo sich dein Paket derzeit befindet.

DHL-Sendungsverfolgung

DHL Express

Heute bestellt - morgen schon da: So schnell kann’s gehen bei Lieferung per Express.
Bei 13,90 EUR Versandkosten garantieren wir für jede Express-Bestellung, die uns von Montag bis Donnerstag bis je 15:00 Uhr erreicht, die Zustellung schon am nächsten Tag!
Diese Versandform ist möglich bei Kauf auf Rechnung, PayPal, Amazon Pay, Pay now Klarna, Apple Pay und Kreditkarte. Derzeit ist der Express-Service nur deutschlandweit verfügbar. Die Kosten setzen sich aus unseren aktuell gültigen Versandkosten zusammen.

Lieferzeit

Bei einer Bestellung an einem Werktag bis 7.00 Uhr erfolgt die Lieferung in der Regel am folgenden Werktag bis 18.00 Uhr. Bei Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen erfolgt die Lieferung in der Regel am übernächsten Werktag bis 18.00 Uhr. Termine für Lieferungen und Leistungen sind nur verbindlich, wenn sie von Elbenwald ausdrücklich schriftlich bestätigt werden. Elbenwald ist zu einer Lieferung vor einem angegebenen Liefertermin berechtigt.

Lieferzeit in Deutschland

Sind die Artikel vorrätig, wird die Ware umgehend am nächsten Werktag nach Eingang der Bestellung dem Versand übergeben. Innerhalb Deutschlands beträgt die Zustellzeit durch unseren Logistikpartner DHL im Regelfall weitere 1-2 Werktage nach Absendung der Bestellung. Bei erhöhtem Paketaufkommen bspw. kurz vor den Feiertagen kann es allerdings zu minimalen Verzögerungen kommen. Hinweise zur Verfügbarkeit eines Artikels findet Ihr in jeder Detailbeschreibung.

🛈 Die Lieferzeit ist abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel. Angaben hierzu findet ihr in der Detailbeschreibung des entsprechenden Produktes.

Lieferzeit ins Ausland

Für Bestellungen ins Ausland ist mit einer Zustellzeit von mindestens 3-5 Werktagen nach Absendung der Bestellung durch Elbenwald zu rechnen. Erfahrungsgemäß dauert der Versand ins Ausland etwa eine Woche. Bei erhöhtem Paketaufkommen bspw. in der Weihnachtszeit kann sich diese Dauer noch verlängern, weshalb wir um frühzeitige Auslösung der Bestellung bitten.

Europa

Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern

Weltweit

USA, Australien, Neuseeland, Kanada

Länder, die in der Aufzählung nicht auftauchen, werden nicht standardmäßig beliefert. Für Anfragen kontaktiert bitte unseren Support.

Zoll / Lieferbegrenzungen

Bei der Einfuhr von bestellten Waren in Länder, die nicht Mitglied der EU sind, werden Einfuhrabgaben in Form von Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren fällig. Die dafür notwendigen Formulare werden bereits von uns komplett ausgefüllt.

Die Einfuhrumsatzsteuer wird auf den Bestellwert inklusive der Versandkosten erhoben und entspricht der in deinem Land gültigen Mehrwertsteuer. Es können zusätzliche Zölle erhoben werden, die abhängig von der bestellten Ware und deinem Land sehr stark differieren können.

Genaue Informationen erhält man bei der lokalen Zollstelle.

Teillieferung

Achte bei deiner Bestellung auf die Lieferbarkeit der bestellten Artikel, da wir alle Artikel gemeinsam verschicken. Teillieferungen auf unsere Kosten werden nur vorgenommen, wenn sich der zum Bestellzeitpunkt angegebene Liefertermin wesentlich verändert.

Solltest du Artikel unterschiedlicher Lieferzeit bestellen, sofort lieferbare Artikel aber auch sofort bekommen wollen, ist es am einfachsten mehrere Bestellungen aufzugeben. Soll eine Bestellung im Nachhinein geändert und Teile einzeln versandt werden, kontaktiere bitte unseren Support.

Filiallieferung

Du magst es unkompliziert, sicher und vor allem günstig? Dann lass dir deine Einkäufe bequem in eine unserer Filialen liefern - ganz umsonst. Entscheide selbst, wann du abholst und was du behältst.

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